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                  【快評】做好預期管理:行必果,話不可說滿,以可達成承諾為出發點

                  時間: 2022-08-24 09:24

                  來源:

                  作者: 薛濤


                  但很快,幾天后,媒體報道了美國總統克林頓的道歉,我不記得是總理還是主席在電視上做了全國演講,其中非常重要的一點是:我們還是要繼續改革開放。

                  在我看來這事的處理方式還是很得當的。

                  當時是中國進入 WTO 的關鍵時刻:1999年4月中國總理朱镕基訪美,與美國總統克林頓發表的《聯合聲明》中提到「中美兩國已經大大推進了中國加入世貿組織的共同目標」,并約定繼續談判。

                  如果一旦因此暫停進入 WTO,對中國的經濟發展是很不利的。

                  但官方的處理態度很靠譜——首先要求美國道歉并賠償。

                  在對方做出誠懇道歉并賠償之后,我們選擇繼續在經濟上融入全球化。

                  回頭看,加入 WTO 的中國在隨后20年里實現了經濟上的騰飛,GDP 躍升全球第二。

                  當年沒有自媒體,也因為是事出突發,沒有人帶節奏,沒有人拭目以待。

                  但作為老百姓,咱還是理解的。

                  韜光養晦,先把經濟搞起來,有了經濟實力作為基礎,國家一定會崛起的。

                  如果當時天天喊著拭目以待,付出代價,埋葬一切敵人……未必能讓老百姓們更有凝聚力。

                  3

                  職場上的預期管理

                  我在之前也寫過一篇文章:《面試中4個危險信號,接了offer你肯定要后悔》分享過一個案例:

                  一個求職者提問:

                  他拿到了一家公司的offer,發現薪水和心理預期有很大差距,而且手里有更好的offer。于是和HR說明原因,拒了offer。

                  第二天對方一位主管來電,誠意要求,說了很多,也愿意在原有的薪水上加了一些,但還是距離他的預期挺遠的。

                  主管顯得很有誠意,還提出進公司以后還會調薪,希望他加入。

                  這讓這位求職者很糾結,薪資始終沒有到預期,但對方的熱情和誠意,又不太好意思拒絕。

                  我的建議是不要加入。

                  每個公司對于一個崗位的定薪是確定的?,F在公司為了你突破限制,那么接下來最可能的事情是:

                  作為一個打破公司的薪資結構進來的人,那么全公司上下,從你的領導,到你領導的領導,對你的預期是很高的,容錯空間是很小的。

                  一旦在這種環境里,你是很難施展本領的。

                  所以,在面試的時候切忌把自己表現得過于厲害。工作時,也不要過度承諾。

                  當你把大家的胃口吊得很高的時候,大家一旦發現你做不到,就會非常失望。

                  所以諸如:

                  「只要競品敢來,我一定讓他們有去無回?!?/span>

                  「我擅長把程序里的所有bug全部埋葬?!?/span>

                  「誰敢來搶業務,一定會付出慘痛的代價,讓我們拭目以待?!?/span>

                  「競品在我這里,都是搬起石頭砸自己的腳?!?/span>

                  盡量不要這么高調。

                  寫在最后

                  托爾斯泰有一句名言:

                  一個人就像是一個分數,他的實際好比分子,而他對自己的估計好比分母,分母大則分數的值就小。

                  對于我們打工人來說,也是如此。

                  職場上這么多年了,咱也不是傻子,吃一塹長一智。

                  有些同事,從來不輕易答應別人的要求,給的回復都是收著說的。

                  我們背后討論他的時候,都是充滿信任的——因為一旦他答應能做到60分,那就一定能做到60分,甚至能做到80分。

                  還有些同事比較喜歡口嗨,我們也會在工作中自動校正,他說能做100萬業績, 我們就先記錄70萬,甚至50萬,因為他的話沒譜。

                  并不是他業績不行,工作能力不行,工作中有很多困難我們是可以理解。

                  但你一開口就是「絕不讓友商走入客戶公司」。

                  結果我們看了一下一夜直播,看著友商進了公司大樓,看著友商拿到客戶合同。

                  這就很尷尬了。

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                  編輯: 趙凡

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                  薛濤

                  目前在中國科學院生態環境研究中心攻讀博士學位,此前分別在武漢大學和北京大學光華管理學院獲得理學學士和工商管理碩士學位。

                  現任E20環境平臺執行合伙人和E20研究院執行院長,北京易二零環境股份有限公司總經理,湖南大學兼職教授,華北水利水電大學管理與經濟學院客座教授,中科院生態環境研究中心碩士生校外導師,天津大學特聘講師,并兼任北京大學環境學院E20聯合研究院副院長,國家發改委和財政部PPP雙庫的定向邀請專家,世界銀行和亞洲開發銀行注冊專家(基礎設施與PPP方向)、國家綠色發展基金股份有限公司專家咨詢委員會專家庫專家、巴塞爾公約亞太區域中心化學品和廢物環境管理智庫專家、中國環保產業研究院特聘專家、中國環保產業協會環保產業政策與集聚區專業委員會委員、中國城市環境衛生協會垃圾焚燒專家委員會委員。住建部指導《城鄉建設》雜志編委、《環境衛生工程》雜志編委、財政部指導《政府采購與PPP評論》雜志編委,并擔任上海城投、中建環能等上市公司獨立董事。

                  在PPP專業領域,薛濤現任清華PPP研究中心投融資專業委員會專家委員、全國工商聯環境商會PPP專委會秘書長、中國PPP咨詢機構論壇第一屆理事會副秘書長、生態環境部環境規劃院PPP中心專家委員會委員、國家發改委國合中心PPP專家庫成員、中國青年創業導師、中央財經大學政信研究院智庫成員、中國城投網特聘專家等。

                  20世紀90年代初期,薛濤在中國通用技術集團負責世界銀行在中國的市政環境基礎設施項目管理,其后在該領域積累了十二年的環境領域PPP咨詢及五年市場戰略咨詢經驗,曾為美國通用電氣等多家國內外上市公司提供咨詢服務,對環境領域的投融資、產業發展和市場競合格局有著深刻理解;2014年初加入E20研究院并兼任清華大學環保產業研究中心副主任,著力于環境產業與政策研究、PPP以及企業市場戰略指導等方向。

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